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Si no estamos conformes con el trato recibido en un hotel o si no se nos ofrecen las comodidades contratadas, hemos de saber cómo redactar una reclamación para esgrimir nuestros derechos como consumidores. Muchas veces nos encontramos con notables diferencias entre la imagen que los hoteles ofrecen en sus páginas web o en los sitios de reservas y la realidad. Aunque han de cumplir lo que prometen en la publicidad, no siempre es así. Ten en cuenta que la clasificación en función del número de estrellas no es universal. Si contratamos nuestra estancia en un hotel a través de una agencia, es importante que comprobemos la categoría en función del país en el que se encuentre el establecimiento. Continue Reading…